Política de envío
1. Costes de envío
¡Envío Gratuito! Disfruta de envío gratis en todos los pedidos cuyo importe total sea superior a 55 € (para España peninsular).
Pedidos inferiores a 55 € o productos específicos: El coste de envío dependerá del producto seleccionado y del destino. Podrás ver el coste exacto calculado en la pantalla de pago (checkout) antes de finalizar tu compra.
2. Agencias de transporte y entrega
Trabajamos con agencias de mensajería de confianza como SEUR y otras agencias exprés para garantizar que tu paquete llegue en perfectas condiciones. La empresa de transporte asignada variará según el tipo de producto y la zona de entrega.
3. Tiempos de procesamiento y entrega
Procesamiento del pedido: Los pedidos se preparan y gestionan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles tras la confirmación de la compra.
Tiempo de envío: Una vez que el paquete sale de nuestros almacenes, el plazo estimado de entrega suele ser de 24 a 72 horas hábiles (de lunes a viernes, excluyendo festivos).
Nota: En periodos de alta demanda, campañas o festivos, los plazos de la agencia de transporte podrían sufrir variaciones ajenas a nuestra gestión.
4. Seguimiento del paquete
Tan pronto como tu pedido sea enviado por la agencia (por ejemplo, SEUR), recibirás un correo electrónico de confirmación con tu número de seguimiento para que puedas rastrear la entrega en la web del transportista.
5. Dirección de entrega e incidencias
Dirección correcta: Asegúrate de revisar que tu dirección e información de contacto sean correctas al hacer el pedido. Si el paquete no se puede entregar por datos erróneos o incompletos, el coste de un nuevo envío correrá a cargo del comprador.
Paquetes dañados: Si detectas que el paquete llega roto o abierto, notifícanoslo en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción adjuntando fotografías a nuestro correo de contacto: [bmglow07@gmail.com].